Caso de Éxito - IELTS

PORTAL de agendamiento en tiempo real-desarrollo web

Macarena Hub – Technology

Módulo de Agendamiento

CRM para Analytics y Gestión

Integración API

Diseño UX | UI

Integración API Google Maps

El CONTEXTO

IELTS Canadá tiene 350 Centros de Certificación distribuidos en el territorio de este país; Cada centro oferta hasta 12 tipos de exámenes distintos para certificar profesionales en el idioma inglés; Estos cursos son creados y puestos a disposición en distintos horarios a criterio de los gerentes de cada uno de los 350 centros, siendo indispensable que la oferta de todos los 350 centros y sus hasta 12 exámenes de certificación ofrecidos por cada uno estén a disposición para su Consulta y Reserva en tiempo real en el sitio web de IELTS Canadá.

El RETO

En cualquier momento que un gerente de cualquiera de los 350 centros modifique un horario, haga la creación o eliminación de un horario para una certificación o de la certificación completa cómo tal, el portal web de consulta y agendamiento debe actualizarse y mostrar la oferta disponible en ese momento exacto y además permitir su agendamiento, controlando a la vez el límite de personas que pueden certificarse en cada horario para cada examen.

Centros de certificación

0

Exámenes por centro con distintos horarios al mes

0

Exámenes de certificación únicos actualizados en tiempo real

0

Asistentes con reserva al mes

0

LA SOLUCIÓN

1. Módulo de Agendamiento Interactivo

Creamos un módulo de Agendamiento web con filtros avanzados usando WordPress, desde el cual los usuarios pueden, de forma clara y amigable, buscar el examen de interés en el centro más cercano y ver los detalles de sus distintos horarios. (Mostrando, gracias a la integración vía API entre Google Maps y los filtros del módulo de Agendamiento, la localización en el mapa de los centros más cercanos que tienen disponibilidad del examen de interés).

2. Integración API con Central de Información

También vía API, conectamos este módulo con el sistema central de información de la organización que es donde se cargan y actualizan las informaciones detalladas de cada una de las certificaciones en cada uno de los 350 centros, esto con el fin de poder consultar la disponibilidad de cupos de cada examen en cada centro, todo en tiempo real, de manera que se pueda mostrar en el módulo, permitir su agendamiento y actualizar las reservas de vuelta en el sistema central de información.

3. Integración API con CRM e Implementación de Flujos Semi-Automatizados de Proceso.

Se implementó una integración vía API con el CRM Bitrix24, con el fin de:

1. Hacer una gestión eficaz de las reservas activando comunicaciones y notificaciones transaccionales vía correo y WhatsApp de forma automática

2. Generar analítica valiosa a partir del comportamiento de la reservación por parte de los visitantes del sitio. Esta integración permitirá conocer las tasa de conversión de las reservas para el tráfico dirigido al módulo desde cada origen.

#IntegraciónAPI #GoogleMapsAPI #Agendamiento #CRM #Bitrix24

NUESTROS LÍDERES TE EXPLICAN EL PROYECTO

Lider. Desarrollo e Integraciones API

Lider. Flujos de Procesos en CRM

DESTACADOS RECIENTES DE NUESTRO HUB

The Coffee Grinder. Promotional Video

Macarena Hub D.Studio

Ogimi Life. Branding Creation

Macarena Hub D.Studio

Ver Más

Christus Colombia. Video Institucional Urgencias

Macarena Hub D.Studio

Espectañas. Ecommerce con Integraciones Avanzadas

Macarena Hub Tech y Marketing

Screenshot

Screenshot

Christus Colombia. Campaña Marketing. Ginecología

Macarena Hub D.Studio y Marketing

Ver Más

Trabajamos para marcas en distintos sectores

Hablemos de Tus objetivos y retos

SESIÓN DE DIAGNÓSTICO

Reserva una sesión de diagnóstico con nuestros especialistas.

Un paso necesario antes de cotizar con nosotros o cualquier otra agencia tu plan de Marketing y/o Tecnología adecuados.